Not- und Störungsleitstelle
Die SL24 ist 24 Stunden an 365 Tagen besetzt – Meldungen werden entgegengenommen, bewertet und die nötigen Schritte sofort eingeleitet.
Rund um die Uhr besetzt.
Mit unserer hauseigenen Not- und Störungsleitstelle (SL24) sorgen wir rund um die Uhr für die Überwachung und schnelle Bearbeitung von Störungen und sicherheitsrelevanten Meldungen.
Ob sicherheitstechnische Anlagen, Elektro-, Heizungs-, Sanitär-, Klima- oder Lüftungstechnik: Eingehende Meldungen werden sofort bewertet, notwendige Maßnahmen eingeleitet und bei Bedarf Servicetechniker, Bereitschaftsdienste oder externe Einsatzkräfte koordiniert. So gewährleisten wir kurze Reaktionszeiten, maximale Betriebssicherheit und schnelle Hilfe im Ernstfall.
24 Stunden, 365 Tage
Die SL24 ist durchgehend mit Personal besetzt – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
Bewerten, nicht nur annehmen
Jede Meldung wird eingestuft und priorisiert, bevor der zuständige Servicetechniker oder Bereitschaftsdienst alarmiert wird.
Dokumentiert und nachverfolgt
Jeder Vorgang wird festgehalten und bis zum Abschluss nachverfolgt. Nichts bleibt zwischen zwei Schichten liegen.
Was die Leitstelle übernimmt.
- Rund um die Uhr besetzte Serviceleitstelle
- Entgegennahme von Meldungen sicherheitstechnischer AnlagenAufzugnotrufe, Einbruch- und Brandmeldeanlagen, Einzelarbeitsplätze
- Störungsannahme im Fall von Havarien
- Einleiten von Maßnahmen
- Anforderung und Koordinierung weiterer Kräftetechnische Bereitschaften oder Polizei
- Videobestreifung als Objektkontrolle
- Schlüsselverwaltung für Kunden
Objekte, die wir seit Jahren begleiten.
Langjährige Betreuung heißt: bekannte Objekte, eingespielte Abläufe und kurze Wege im Ereignisfall.
Leitstelle und Sicherheitsdienste für jenawohnen
Zusammenarbeit: seit über 20 Jahren
Bereich: Not- und Störungsleitstelle
Häufige Fragen zur Not- und Störungsleitstelle.
Was ist die Not- und Störungsleitzentrale der ASI?
Die Not- und Störungsleitzentrale (SL24) ist die zentrale Anlaufstelle für Störungs- und Gefahrenmeldungen. Sie ist 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr besetzt und sorgt für die schnelle Einleitung erforderlicher Maßnahmen.
Welche Meldungen können an die Leitstelle übermittelt werden?
Die Leitstelle nimmt Meldungen von sicherheitstechnischen Anlagen sowie Störungen in den Bereichen Elektro-, Heizungs-, Sanitär-, Klima- und Lüftungstechnik entgegen.
Ist die Leitstelle rund um die Uhr erreichbar?
Ja. Die Not- und Störungsleitstelle ist 24 Stunden täglich besetzt und ermöglicht dadurch eine schnelle Reaktion auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten.
Was passiert nach einer Störungsmeldung?
Nach Eingang der Meldung wird die Störung bewertet und priorisiert. Anschließend wird der zuständige Servicetechniker alarmiert und die erforderlichen Maßnahmen werden eingeleitet. Der gesamte Vorgang wird dokumentiert und nachverfolgt.
Wer wird im Notfall informiert?
Je nach Situation koordiniert die Leitstelle technische Bereitschaftsdienste, Servicetechniker oder externe Kräfte wie Polizei und weitere Notfalldienste.
Welche Vorteile bietet die Not- und Störungsleitstelle?
Durch die permanente Erreichbarkeit, die schnelle Alarmierung qualifizierter Fachkräfte und die strukturierte Einsatzsteuerung werden Ausfallzeiten minimiert und die Betriebssicherheit erhöht.
Können auch sicherheitstechnische Anlagen aufgeschaltet werden?
Ja. Über die hauseigene Not- und Störungsleitstelle (SL24) können sicherheitstechnische Anlagen aufgeschaltet und rund um die Uhr überwacht werden. Eingehende Meldungen werden durch die Leitstelle entgegengenommen, bewertet und die erforderlichen Maßnahmen unverzüglich eingeleitet. Dazu gehört bei Bedarf auch die Alarmierung von Servicetechnikern, Bereitschaftsdiensten oder externen Einsatzkräften wie der Polizei. Die Leitstelle sorgt für eine schnelle Reaktion und eine lückenlose Koordination aller notwendigen Schritte.
Für welche Kunden eignet sich die Not- und Störungsleitstelle?
Die Leitstelle eignet sich für Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Industrieanlagen, Gewerbeobjekte und Betreiber technischer Gebäudeanlagen, die eine zuverlässige 24/7-Überwachung und schnelle Entstörung benötigen.